Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cada prenda de Contemplators se imprime bajo pedido, exclusivamente para ti, en el momento en que realizas la compra. Por eso no mantenemos stock y no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión o por elección incorrecta de talla. Te recomendamos consultar la guía de tallas de cada producto antes de comprar.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación de consumo europea (artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007), los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si recibes un producto con un defecto de impresión, dañado, o distinto al que pediste (modelo, color o talla erróneos), lo sustituimos o te reembolsamos el importe íntegro sin coste alguno. Para ello:
- Escríbenos a alabauito2026@gmail.com en un plazo de 30 días desde la recepción.
- 2. Indica tu número de pedido y adjunta fotos claras del problema.
- 3. Te responderemos en un máximo de 3 días laborables con la solución: reenvío de una prenda nueva o reembolso.
No es necesario que devuelvas el artículo defectuoso salvo que te lo pidamos expresamente.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el paquete se pierde en tránsito o se devuelve por dirección incorrecta facilitada por el cliente, contáctanos. En caso de pérdida por parte del transportista, reenviaremos el pedido sin coste. Si la dirección era incorrecta, el reenvío tendrá coste de envío adicional.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables desde su aprobación.
CANCELACIONES
Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita hasta que entre en producción (normalmente dentro de las primeras 12 horas). Una vez en producción no es posible cancelarlo.
GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española.